Activities of extraterritorial organizations and bodies
Shah Alam,Selangor
Full-time
MYR 3,000.00 - MYR 3,100.00
JOB DESCRIPTION
JOB REQUIREMENT
Ijazah Sarjana Muda Psikologi / Kaunseling / Sains Sosial atau mana-mana kelayakan yang setara dengannya daripada institusi pengajian tinggi tempatan atau kelayakan yang diiktiraf setaraf dengannya.
Mempunyai pengalaman bekerja sekurang-kurangya satu (1) tahun dalam bidang psikologi atau kaunseling.
Pernah terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam pengendalian talian hotline atau kerja sosial.
Pengalaman sebelumnya dalam peranan sokongan pelanggan.
Kemahiran komunikasi telefon dan lisan yang kuat serta pendengaran aktif.
Mengenal sistem dan amalan Customer Relation Management (CRM).
Tumpuan dan kemampuan pelanggan terhadap pelbagai jenis keperibadian.
Berkebolehan melakukan pelbagai tugas, menetapkan keutamaan dan mengurus masa dengan berkesan.
Pengetahuan yang baik pengurusan pentadbiran dan dokumentasi.
Kemahiran yang baik menggunakan aplikasi MS Office dan Google Workspace.
Kemahiran inter personal dan komunikasi yang baik.
Kebolehan menyelesaikan masalah.
Kemahiran merekod dan menganalisa data secara asas.
Keinginan yang tinggi untuk membantu mengurangkan kes sedia ada.
Boleh menjawab soalan Gred KP14 yang disediakan oleh Wanita Berdaya Selangor.
Kesungguhan dan minat yang tinggi dalam tugas yang diberikan.
Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang baik.
Wanita Berdaya Selangor
Level G, Bangunan IDCC, Jalan Pahat L 15/L, Section 15, Shah Alam, Selangor